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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
安徽省政协十三届一次会议开幕******
中新网合肥1月12日电 (记者 张强 张俊)中国人民政治协商会议第十三届安徽省委员会第一次会议12日在合肥开幕。
安徽省政协十三届一次会议现场。 张强 摄开幕会上，政协委员们听取了政协第十二届安徽省委员会常务委员会工作报告，政协第十二届安徽省委员会常务委员会关于提案工作情况的报告；5位委员分别作大会发言。
政协委员们认真听取政协第十二届安徽省委员会常务委员会工作报告。 张强 摄本次大会会期4天半，主要议程是：听取和审议政协第十二届安徽省委员会常务委员会工作报告；听取和审议政协第十二届安徽省委员会常务委员会关于提案工作情况的报告；列席安徽省第十四届人民代表大会第一次会议，听取并讨论安徽省政府工作报告及其他有关报告；选举政协第十三届安徽省委员会主席、副主席、秘书长和常务委员；审议通过政协第十三届安徽省委员会第一次会议决议；审议通过政协第十三届安徽省委员会第一次会议提案审查委员会关于十三届一次会议提案审查情况的报告。
参会委员作大会发言。 张强 摄据悉，十二届安徽省政协期间，广大政协委员、省政协各参加单位和各专门委员会，积极运用提案履职尽责。共提交提案4531件，经审查，立案4331件。经104家承办单位深入协商、认真办理，共有684件提案建议得到采纳，占15.8%；3494件提案建议正在解决或列入计划拟解决，占80.7%，为助推现代化美好安徽建设发挥了重要作用。(完)
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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